MODALITES DE REMBOURSEMENT DES ABONNEMENTS ET BILLETS CE

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La piscine olympique de Forbach est actuellement fermée au public pour travaux. Une fermeture programmée jusqu’au printemps 2022 afin de réaliser une remise aux normes complète, devenue indispensable.

Pour les personnes possédant des tickets d’entrées, des abonnements, etc…, des solutions de remboursement sont proposées.

Les usagers (hos billets CE) pourront se faire rembourser au moyen d’un formulaire à télécharger en cliquant ici.

Selon le type d’abonnement (annuel, semestriel, carte de 10 prestations…) et le tarif (adulte, enfant…), le remboursement sera effectué, au vu d’un état complété et validé par le Directeur de la piscine. Les demandes de remboursement seront acceptées jusqu’au 31 mars 2022.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si la valeur résiduelle des droits est inférieure à 8 € (loi de 1996).

La demande de remboursement n’est pas obligatoire. Les particuliers auront la faculté de solliciter, à la réouverture de la piscine, une prolongation de leurs droits ou la réactivation de ceux-ci. Cependant, cette manipulation ne pouvant être réalisée directement en caisse,  une demande devra être établie par écrit, au moyen du même formulaire téléchargeable, qui en prévoira la faculté.

Une fois le dossier de demande de remboursement renvoyé avec les pièces demandées, un temps de traitement sera nécessaire avant le versement sur le compte bancaire.

Billets provenant des Comités d’entreprises (CE)

Les usagers disposant de billets CE devront se rapprocher de leur Comité d’Entreprise pour connaitre les modalités de remboursement gérées par le CE lui-même. Aucun remboursement de billets ne sera effectué par la piscine directement.

Les billets non remboursés pourront être utilisés à la réouverture et ce jusqu’au 31 décembre 2023 dernier délai.

Merci à toutes et tous pour votre compréhension.

Permanence téléphonique ( à partir du 26 octobre):
Horaires : du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14 h à 16h et vendredi 9h à 12h.
Contact : 03 87 85 92 91.
ou par mail        piscine@agglo-forbach.fr